La coupure d’eau ça n’arrive jamais quand on y est préparé ! C’est toujours au moment où on s’y attend le moins. Il est donc utile de savoir comment réagir lorsque cela vous arrivera. Quels sont les bons réflexes à adopter ?
Dans la majorité des cas, les coupures d’eau pour impayés sont devenues illégales. Mais cela n’empêche pas de se retrouver sans eau au robinet à un moment ou à un autre…
Rechercher la cause de la coupure d’eau
Vous rentrez chez vous, tournez machinalement le robinet de la cuisine… et rien ne se passe ! Quelques éclaboussures, des bruits dans la canalisation, et surtout de l’air. Vous subissez une coupure d’eau, comment réagir ?
La première chose à faire est de chercher quelle est l’étendue de la coupure d’eau. Allez tester d’autres robinets dans votre habitation, vous devez déterminer si tout votre logement est concerné.
Une réparation sur ce robinet s’impose si un seul robinet est en cause. Ainsi, votre plombier sera votre meilleur atout. Mais vérifiez rapidement qu’il n’y a pas de fuite sur l’alimentation de ce robinet.
Menez l’enquête autour de vous si l’ensemble de votre habitation est concernée. Vos voisins sont-ils également touchés par la coupure ? Peut-être n’avez-vous pas été informés d’une coupure d’eau prévue dans votre commune, votre rue ou votre quartier. Il arrive que le gestionnaire de votre réseau d’eau potable doive faire une coupure d’eau pour travaux. Dans ce cas, il doit vous avoir prévenu par un mot dans les boîtes aux lettres, affiches, messages téléphoniques ou par e-mail…
Il peut également s’agir de travaux en urgence ou d’une fuite importante sur la canalisation d’alimentation. Contactez alors votre fournisseur ou votre mairie qui saura vous renseigner.
Si c’est l’installation privée qui est en cause ?
Il faut chercher le problème sur vos installations privées si votre logement est le seul concerné par la coupure d’eau.
Un coup d’œil à votre compteur doit être votre premier réflexe. Vérifiez qu’il n’y a pas de fuite importante juste avant ou après votre compteur.
Vous ne pouvez pas manipuler le robinet situé en amont du compteur, mais vous pouvez tout de même vérifier s’il est fermé. Il peut s’agir d’une erreur de manipulation de la part de votre gestionnaire !
Vérifiez ensuite les robinets après compteur. Ces derniers peuvent avoir été fermés.
L’information capitale à vérifier sur votre compteur d’eau c’est observer s’il tourne ! Il faut rechercher d’urgence une fuite dans votre habitation si les chiffres bougent et que la petite aiguille tourne.
Vous devez faire appel à un plombier pour les réparations sur votre installation privée. Pensez à lui dégager les accès pour lui faciliter le travail. En effet, cela représentera du temps et donc de l’argent économisé.
Que faire en attendant le retour d’eau
Pensez à refermer les robinets d’eau lors d’une coupure d’eau générale de votre logement.
Pensez également à éteindre tous les appareils électriques qui peuvent se mettre en route automatiquement en utilisant de l’eau.
Maintenir les robinets fermés facilitera la remise en eau dans le cas d’une coupure générale dans votre quartier. Une purge d’air sera probablement nécessaire et devrait se faire facilement à la première ouverture de vos robinets.
Une coupure d’eau dans notre habitation nous prend toujours au dépourvu. Mais il ne faut pas paniquer pour autant et analyser la situation. Prenez le temps d’observer ce qui se passe chez vous et autour de vous avant d’agir ! Vous trouverez facilement des informations auprès de votre gestionnaire d’eau ou de votre mairie.
N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre projet !
